Expert / Experte support technique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Lynx RH recrute - Ingénieur Support Technique International en CDI - Secteur Médical En tant qu'Ingénieur Support Technique International dans le secteur médical, vous serez le point de contact technique clé pour nos clients à travers le monde. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le service après-vente pour assurer un support technique de qualité et garantir la satisfaction des clients Vos missions: - Assurer l'assistance technique en avant-vente et en après-vente auprès des commerciaux et chargés d'affaires - Enregistrer et traiter les demandes d'assistance technique des clients via des tickets Salesforce - Communiquer avec les clients pour résoudre les problèmes en coordination avec les équipes commerciales - Former les clients sur l'utilisation des produits, aussi bien en interne qu'en déplacement sur site - Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative chez les clients - Mettre à jour les fiches équipements clients et assurer un suivi du parc machines installées - Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les produits et détecter de nouvelles opportunités commerciales Votre profil: - Formation d'Ingénieur[...]